Netflix heeft weer de prijzen verhoogd en dat zorgt voor flink wat gedoe. Sinds 2017 zijn de abonnementskosten voor bestaande klanten al meerdere keren omhoog gegaan – bij het premium-abonnement zelfs met 75%!
Volgens Stichting Bescherming Consumentenbelang is dat niet helemaal fair. Netflix gebruikt een trucje in de kleine lettertjes waardoor ze zomaar de prijzen kunnen verhogen, zonder dat jij het hoeft te accepteren. De stichting zegt dat dit tegen de EU-regels is en dat abonnees recht hebben op compensatie.
In Duitsland en Oostenrijk zijn Netflix-klanten al deels gecompenseerd, dus er is precedent. Nu wil de stichting ook in Nederland een collectieve actie starten. Dat betekent dat iedereen die ooit te maken had met die plotselinge prijsverhogingen zich kan aanmelden om mogelijk geld terug te krijgen. Het kan zomaar om honderden euro’s per persoon gaan!
Als je (oud-)abonnee bent, kun je je aanmelden via beschermingconsument.nl. No cure, no pay – je hoeft dus niets te betalen als het niet lukt.
Kortom: Netflix moet mogelijk geld teruggeven én zorgen dat hun prijzen in de toekomst eerlijker en duidelijker zijn.
Bron: ANP Foto © Netflix
